Kundsupport

Skrivarmodell

Nedladdningar & frågor

Ladda ner: Coatcheck PLUS bruksanvisning på engelska (EN)
Ladda ner: Coatcheck PLUS bruksanvisning på tyska (DE)
Ladda ner: Coatcheck PLUS bruksanvisning på franska (FR)
Instruktionsvideo

Jag kommer inte åt inställningsmenyn.
Skriv alltid ut en Z-rapport först. Först därefter kan du ändra inställningarna.

Skrivaren kan inte ansluta till programvaran.
Kontrollera att WiFi är avstängt och tillåt skrivaren att kommunicera genom brandväggen (klicka på ja vid start). Anslut skrivaren direkt till datorn eller via en nätverkshubb, till exempel en router.

Ladda ner bruksanvisningen för Coatcheck OneFive
Instruktionsvideo
Ladda ner Windows-programvaran 4.8 här
Ladda ner exempel på logotyper här

Skriver skrivaren inte ut?
Lägg i papperet med rätt sida (termosidan) uppåt och stäng skrivhuvudet.

Kommer du inte åt inställningsmenyn?
Skriv alltid ut en Z-rapport först. Först därefter kan du ändra inställningarna.

Ansluter skrivaren inte till programvaran?
Programvaran fungerar endast på datorer med Windows. Stäng först av WiFi/WLAN helt på datorn.

Ladda ner bruksanvisningen
Ladda ner installationsprogrammet för den aktiva USB-kabeln
Ladda ner Windows-programvaran för CoatCheck Orange
Ladda ner Windows-programvaran för CoatCheck Orange XTRA (efter augusti 2012)

Ladda ner bruksanvisningen (PDF) här

Normal drift: Tryck på knappen på vänster sida för att skriva ut 1 biljett eller bagagebricka.

Z-rapport med total omsättning: Stäng av skrivaren. Tryck på knappen på enhetens baksida och håll den intryckt medan du slår på skrivaren. Släpp knappen efter 5 sekunder så skrivs en Z-rapport ut. OBS: När du skriver ut en Z-rapport återställs numreringen till startvärdet. Skriv därför aldrig ut en Z-rapport under pågående öppettid, vare sig på dagen eller kvällen.

Föregående Z-rapport: Gör på samma sätt som för en Z-rapport, men håll knappen på enhetens baksida intryckt i 15 sekunder.

Inställningsmeny: Håll knappen på vänster sida och knappen på enhetens baksida intryckta samtidigt när du slår på skrivaren, tills inställningsmenyn skrivs ut. OBS: För att komma åt inställningsmenyn måste du alltid skriva ut en Z-rapport först.

I inställningsmenyn kan du ändra inställningar som företagsnamn, datum och tid. Det går också snabbt och enkelt med den kostnadsfria Windows-programvaran. För att kunna använda programvaran måste du ansluta CoatCheck Orange med den medföljande aktiva USB-specialkabeln och först installera programvaran som hör till kabeln. Om du vill ändra inställningarna utan programvara använder du knappen på vänster sida (för att gå till nästa menyalternativ) och knappen på enhetens baksida (för att bekräfta ett val). Om du håller knappen på baksidan intryckt i mer än 5 sekunder sparas inställningen. Om du håller den vänstra knappen intryckt i mer än 5 sekunder återställs inställningen till standardvärdena.

Via datorprogrammet eller inställningsmenyn kan du ändra följande inställningar:

[a] Språk(nederländska, tyska, engelska, franska eller spanska)
[b] Datum (07/08/11)
[c] Tid (22:20)
[1] Företagsnamn[2] Ort[3] Webbplats[4] Artikelbenämning (t.ex. 1 jacka)
[d] Kategori eller bokstav (t.ex. galge eller A)
[e] Valutasymbol (€)
[f] Startnummer för biljetter… (standard =1)
[g] Slutnummer för biljetter (standard = 999)
[h] Antal biljetter per utskrift (standard =1, antalet biljetter som skrivs ut när du trycker på knappen)
[i] Pris (t.ex. 1,00)

Installationsprogram för aktiv USB-kabel
Windows-programvara för CoatCheck Orange

Skriver skrivaren inte ut?
Lägg i papperet med rätt sida (termosidan) uppåt och stäng skrivhuvudet.

Kommer du inte åt inställningsmenyn?
Skriv alltid ut en Z-rapport först. Först därefter kan du ändra inställningarna.

Ansluter skrivaren inte till programvaran?
Installera först den aktiva USB-kabeln och sedan datorprogrammet. Programmet fungerar endast på datorer med Windows. Skriv alltid ut en Z-rapport (total omsättning) först. Starta sedan programvaran med skrivaren ansluten via den aktiva USB-kabeln men avstängd. Klicka nu på anslut i programvaran. Slå först därefter på skrivaren. Vid behov kan du koppla ur den aktiva USB-kabeln och ansluta den igen.

Blackbox One

Blackbox Five

Saknas text på biljetten?
Termopapper kan bara skrivas ut på ena sidan. Se till att biljetterna matas genom enheten med den färgade sidan uppåt.

Är trycket otydligt på en del av biljetten?
Skrivhuvudet behöver rengöras. Mata några biljetter genom enheten för att se om utskriften blir bättre. Om det inte hjälper, ring oss så hjälper vi dig att rengöra skrivhuvudet. Du kan vid behov rengöra skrivhuvudet med en bomullspinne fuktad med alkohol.

Skriver skrivaren bara ut halva biljetten?
Dra ut stickkontakten ur vägguttaget och sätt i den igen efter 20 sekunder. Skrivaren startar då om.

Återställning av skrivaren
Dra ut stickkontakten ur vägguttaget och sätt i den igen efter 20 sekunder. Skrivaren startar då om. Finns din fråga eller ditt problem inte med i listan? För snabb hjälp via telefon, ring +31-(0)70-346 8634 eller skicka ett mejl till info@garderobshop.se

Q-Entry

Q-Robe & Q-Entry
Tyvärr inte tillgängligt på tyska. Prova den engelska versionen.